PREGUNTAS FREQUENTES SOBRE SOLUCIONES ESPECIALES

¿Cuál es la solución Especial que ofrece Financomer?  

Brinda 90 días de periodo de gracia prorrogables de acuerdo con la evalución que Financomer disponga realizar. Estos periodos de gracia no excederán más de 6 meses y para su prorroga Financomer podrá solicitarte presentar evidencias idóneas que prueben que estas siendo afectado por la situación actual que vivimos frente al Covid-19. 

¿Qué debo hacer para acogerme a la Solución especial Financomer y recibir el periodo de gracia en mi (s) préstamo (s)?   

Si te has visto afectado por la situación de Covid-19 y no recibimos el pago de tu préstamo por la vía del descuento directo, estaremos otorgándote un periodo de gracia de 90 días 

¿Este periodo de gracia significa que no me cobran intereses?   

Los intereses seguirán calculando en tu préstamo, esta medida lo que ofrece es no pagar la letra del mes por un periodo de gracia. 

¿Con estas medidas de solución especial Financomer, me van a bajar la tasa de interés del préstamo, ajustar la letra mensual?  

Las condiciones  de tu préstamo se mantienen según las pactadas. 

¿Estas letras que dejo de pagar durante el periodo de gracia cuando las pago?  

Estas letras deberán ser pagadas al  término del plazo del préstamo, por lo que el plazo acordado en las condiciones de tu préstamo (s) podrán ser extendidas para facilitarte el pago de las mismas. 

¿A partir de qué fecha aplican estas medidas de soluciones especiales Financomer?  

Estas medidas aplican a partir del 1ro de junio. 

¿Si mi préstamo tiene más de 90 días de mora, qué debo hacer?  

Debes contactar a la unidad de Conciliación con los Clientes y solicitar un arreglo de pago. 

¿Qué pasa si la empresa en donde estaba trabajando me despidió?  

Siempre que su préstamo este al día o con mora menor a 90 días, se te estará aplicando a tu préstamo la Solución Especial bajo las condiciones que Financomer disponga. 

¿Qué pasa si la empresa ha cerrado temporalmente y no me harán descuento directo del pago?  

Siempre que su préstamo este al día o con mora menor a 90 días, se te estará aplicando a tu préstamo la Solución Especial bajo las condiciones que Financomer disponga. 

¿Qué pasa si termina el periodo de gracia recibido y no puedo pagar?  

Acercarte a nuestra unidad de Conciliación con los Clientes para llegar  a un arreglo de pago. 

¿Si me acojo a la Solución Especial Financomer, mis referencias de crédito se verán afectadas?  

Tus referencias se mantendrán satisfactorias durante el periodo de gracia. Recuerda después de este periodo deberás seguir haciendo tus pagos. 

¿Durante el periodo de gracia tendré vigente mis coberturas de seguros?  

Durante el periodo de gracia que Financomer otorga garantiza que los seguros asociados al préstamo estén vigentes. 

Para cualquier consulta o información adicional pueden escribirnos a cotiz.viaespana@banistmo.com

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